Культові тези Айзека Азімова – доповнені людиною, відредаговані роботом
80 років тому письменник-фантаст Айзек Азімов, автор збірки оповідань «Я, робот», перевернув сприйняття штучного інтелекту у суспільстві.
Робот не може заподіяти шкоди людині або своєю бездіяльністю допустити, щоб людині була заподіяна шкода.
Робот повинен підкорятися всім наказам, які дає людина, крім тих випадків, коли ці накази суперечать Першому Закону.
Робот повинен піклуватися про свою безпеку тією мірою, якою це не суперечить Першому або Другому Законам.
До появи законів робототехніки перспектива майбутнього у виставі людей виглядала загрозливо. Сьогодні розуміння ролі роботів знову потребує оновлень. Це особливо актуально для сучасних компаній, які хочуть, щоб споживачі довіряли машинам.
Роботи Азімова були універсальними, вони могли працювати на фабриці та грати з дітьми. Персонажі книги «Я, робот» вирішували наукові завдання, вони проводили експерименти, шукали ресурси та збирали дані для нових досліджень. Цікаво, що багато з описаного залишається актуальним або набуває нового сенсу.
Сучасні технології майже завжди використовуються для конкретних завдань. Якщо алгоритм оцінює закупівлі і знаходить оптимальних постачальників, він, зазвичай, не налаштований видавати кредити. Втім, універсальність не виключена – завдяки розвитку transfer learning neural architecture search нові машини вміють набувати додаткових навичок у суміжних областях.Під час еволюції багато роботів втратили залізне тіло і перетворилися на комп'ютерні програми. Ці системи називають Robotic process automation (RPA). Вони автоматизують рутинні завдання, повністю дотримуючись другого закону Азімова. Складніші завдання вирішує процесна аналітика: самі технології вивчають побудову бізнес-процесів, визначають, з якими із завдань впораються роботи, і дозволяють вивчати їх ефективно. Process Mining використовують прогресивні компанії, наприклад Siemens.
Як у цю нову картину світу – з емоційним роботом Pepper чи невидимою комп'ютерною програмою – вписується Азімов зі своїм гуманізмом, принципом «не нашкодь» і вірою в те, що роботи мають допомагати людству?
Десятки років компанії працювали зі штучним інтелектом так само, як і з будь-яким іншим інструментом. Інвестували кошти, щоб скоротити витрати: замінити людей та стати ефективнішими. Але виявилося, що таке ставлення до ІІ спричиняє збитки. Співробітники та клієнти почали боятися роботів та виступати проти їх використання. Все вирішило громадську думку.
Саме тому три закони прийшли в області, які пов'язані зі здоров'ям людей та небезпечною працею:. Сьогодні технології успішно автоматизують медичні процеси та працюють у зонах радіаційного випромінювання, а далі більше – відносини з роботами були переглянуті у найрізноманітніших сферах бізнесу.
Сьогодні сучасні компанії розуміють: успішно застосовувати ІІ зможуть лише ті, хто створює ефективні команди з людей та роботів. На думку аналітиків Silogic Group, прогнози такі: 70% рутини робитимуть машини, 30% – люди. У роботі з цими обов'язками поділяться 50 на 50%. У нестандартних завданнях, які потребують творчого мислення, 80% роботи залишиться людині.
У такому тісному зв'язку з технологіями без нових правил гри не обійтись. Схоже, до трьох геніальних законів Азімова настав час додати нові – цього разу для людей.